幾乎所有的企業(yè)都應(yīng)用了短信平臺用于業(yè)務(wù)開展或管理，不僅是因?yàn)槎绦牌脚_的成本低、使用方便，更多的還是在于短信平臺的功能齊全，用處廣泛。無論是用戶注冊、登錄及賬戶資金變動等短信校驗(yàn)，身份鑒權(quán)應(yīng)用，還是面向不同行業(yè)的企業(yè)營銷需求，互億無線企業(yè)短信平臺已成為電子商務(wù)、醫(yī)療教育、銀行金融、餐飲娛樂、物流速遞等多行業(yè)企業(yè)在開展移動商務(wù)業(yè)務(wù)時最重要的工具。

短信平臺應(yīng)用場景

教育培訓(xùn)：短信可用于培訓(xùn)的宣傳、通知以及通過短信為學(xué)員用戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)；

酒店餐飲：可用于酒店會員的管理、新品上線以及向客戶發(fā)送生日問候短信等；

商場超市：可以向商超會員推送活動促銷活動通知、降價(jià)優(yōu)惠通知等；

社團(tuán)協(xié)會：通過短信向會員提供增值服務(wù)，也可以通過短信發(fā)送活動通知等信息；

物業(yè)管理：為業(yè)主提供各類通知服務(wù)，如水電煤氣的繳費(fèi)通知、停水停電等信息；

金融證券：為股民及時推送股市信息，投資建議，理財(cái)產(chǎn)品推薦等信息；

銀行保險(xiǎn)：為VIP會員、信用卡會員發(fā)送個來通知提醒和提供個性化服務(wù)等，聯(lián)絡(luò)新客戶，維護(hù)老客戶；

汽車銷售：跟進(jìn)購車服務(wù)體系，為車主提供專業(yè)的保養(yǎng)知識服務(wù)，發(fā)送各類活動通知等；

美容整形：用戶會員管理，專業(yè)知識服務(wù)，優(yōu)惠促銷信息推送等；

服務(wù)通知：將用戶系統(tǒng)狀態(tài)變更、服務(wù)開通、任務(wù)處理結(jié)果等，實(shí)時通過短信反饋至用戶手機(jī)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)；

物流配送：商家發(fā)貨、O2O配送，系統(tǒng)自動觸發(fā)發(fā)貨通知，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；

出行提醒：用戶預(yù)訂酒店、景區(qū)、航班等服務(wù)訂后，將用戶票面信息及行程下發(fā)至手機(jī)，避免用戶錯過重要信息；

資金變動：當(dāng)用戶的銀行卡及網(wǎng)絡(luò)銀行、移動支付等賬戶進(jìn)行充值、付款、轉(zhuǎn)賬、退款等行為時，其結(jié)果將實(shí)時短信通知用戶；

政務(wù)通知：政府部門通過短信發(fā)布政務(wù)要聞、惠民信息、災(zāi)害預(yù)警等，覆蓋人群廣泛，極速穩(wěn)定、到達(dá)率高。

企業(yè)短信平臺在現(xiàn)實(shí)中扮演什么角色？

企業(yè)運(yùn)營：

在節(jié)假日后利用短信平臺發(fā)送一條短信給員工，督促正常上班，一為提醒，二為提升員工積極性。另外，在惡劣天氣或發(fā)生意外狀況時，也可通過短信通知員工，或提醒員工做好準(zhǔn)備，及時處理，或是發(fā)布放假通知。

企業(yè)宣傳：

短信平臺可以說是一件非常有效的宣傳工具。由于其操作簡單、成本低廉，所以很多企業(yè)都非常樂意利用短信平臺來進(jìn)行產(chǎn)品、活動的營銷宣傳，直接發(fā)送到目標(biāo)客戶的手機(jī)中，效果也比很多戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告要好。

企業(yè)管理：

企業(yè)利用短信平臺還可用于內(nèi)部管理，比如一些會議通知、緊急事宜的安排、招聘的面試通知、錄取通知等等，都可以短信方式進(jìn)行傳遞，不僅節(jié)約了時間，還不容易遺漏。除了內(nèi)部管理，還有對于企業(yè)客戶的管理，可在短信平臺對客戶進(jìn)行有效的分類管理，有針對性的進(jìn)行營銷推廣。

客戶維護(hù)：

以短信平臺群發(fā)短信的方式來維護(hù)老客戶，特別是節(jié)假日的問候祝福，能夠有效的拉近客戶與企業(yè)間的距離，當(dāng)客戶有需求的時候肯定會第一時間想到，并且能直接通過回復(fù)短信。

現(xiàn)今，短信成為企業(yè)在移動商務(wù)流程中與用戶溝通的重要“橋梁”。從用戶點(diǎn)對點(diǎn)溝通的載體轉(zhuǎn)型為企業(yè)與用戶便捷溝通的橋梁，成為企業(yè)日常運(yùn)營中的剛需。